Cambios y Devoluciones

En PULSO queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Procedimiento de cambio

Para solicitar un cambio o devolución deberás comunicarte con nosotros a través de:

• Email: info@pulsoindumentaria.com

• Instagram: pulso.cdg

En el mensaje deberás indicar la siguiente información:

• Nombre y apellido

• Número de pedido

• Talle del producto recibido

• Color del producto que querés recibir en el cambio

• Motivo del cambio

• Dirección completa

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos para realizar el cambio.

Logística del cambio

Una vez acreditado el pago del costo de cambio y nueva entrega, la logística con la que fue enviado tu pedido pasará por tu domicilio a retirar el producto a cambiar y entregará el nuevo producto bajo la modalidad de contra entrega.

Plazo para realizar cambios

Los cambios podrán realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deberán devolverse:

• En perfectas condiciones

• Sin uso

• Sin haber sido lavados

• Con todas sus etiquetas originales

• Correctamente acondicionados

Condiciones para indumentaria

Las prendas deberán devolverse en su estado original, con todas sus etiquetas, cartones y packaging correspondientes, sin signos de uso ni alteraciones.

Productos defectuosos

En caso de que el producto presente fallas de fabricación, el cambio podrá realizarse dentro de los 90 días desde la fecha de compra.

Costos de cambio

El primer cambio no es gratuito.
Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del comprador, salvo en casos de productos defectuosos.

Productos que no tienen cambio

Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior y/o medias.

Cambios en showroom

También se pueden realizar cambios en nuestro showroom, coordinando previamente a través de nuestros canales de contacto.

Importante

PULSO se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.