No hay productos en el carrito.
No hay productos en el carrito
Preguntas Frecuentes
Cupones de descuento
¿Cómo puedo utilizar mi cupón de descuento?
Una vez agregados todos los productos en tu carrito, verás disponible el campo donde podrás ingresar el código de cupón. Al aplicarlo, el descuento se reflejará en el resumen del pedido y en el total a pagar.
¿Puedo usar un cupón promocional en artículos con descuento?
La mayoría de los códigos promocionales no se aplican a productos que ya tienen descuento. Puede haber excepciones según la promoción vigente.
Confirmé mi compra pero olvidé aplicar mi cupón promocional. ¿Se puede aplicar después?
Una vez confirmada la compra no es posible aplicar descuentos retroactivos. Por eso recomendamos revisar el resumen del pedido antes de finalizar la compra.
Apliqué un código promocional en un pedido que devolví. ¿Puedo volver a usar ese código?
Si devolviste un pedido en el que utilizaste un código promocional, el valor del descuento aplicado no será reembolsado ni reutilizable.
Hacer un pedido
Si no encuentro un producto en particular en la página, ¿significa que fue discontinuado?
Nuestro inventario se actualiza constantemente. Si un producto no aparece en el sitio, es posible que se encuentre momentáneamente fuera de stock.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Podés pagar tu pedido a través de Mercado Pago, utilizando tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo a través de Rapipago o Pago Fácil.
Realicé un pedido hace más de una hora y no recibí confirmación. ¿Qué hago?
Te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado o spam. También puede haber ocurrido un error al ingresar el correo electrónico durante la compra.
Si después de unas horas no recibiste confirmación, comunicate con nosotros para verificar el estado del pedido.
¿Qué pasa si mi pedido fue cancelado?
En algunos casos el pedido puede cancelarse por falta de stock o problemas con el pago. Si esto sucede, nos pondremos en contacto para informarte la situación y coordinar una solución.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Podés cancelar tu pedido únicamente si aún no fue despachado.
Si el pedido ya fue enviado, no podrá cancelarse, pero podrás solicitar un cambio o devolución según nuestras políticas.
Envíos
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de los servicios logísticos disponibles al momento de la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación del destinatario y del servicio de envío seleccionado. Una vez despachado el pedido recibirás la información de seguimiento.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando el pedido sea despachado recibirás un código de seguimiento para poder ver el estado del envío.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien el talle?
Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibís el producto, siempre que la prenda se encuentre sin uso, con etiquetas y en su estado original.
¿Los cambios tienen costo?
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador, salvo en casos de fallas de fabricación.
¿Qué productos no tienen cambio?
Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior ni medias.